Приветствую. Вам нужно обратиться в всеукраинское объединение частных исполнителей «ФАКТ» https://fakt.org.ua/pv-ru/ они вам помогут и обязательно на законных основаниях решат этот вопрос. Я уже несколько раз к ним обращался, были такие ситуации, результатом очень доволен и кстати по оплате за услуги, стоит это не дорого. На сайте есть номера можете прозвонить и всё точно узнать.